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视频时代已经到来,但请不要停止不前

时间:2020-06-23 10:53 点击:
随着部署的普及,企业必须推进其视频战略,接下来将重点放在利用视频内容和分析上

  随着部署的普及,企业必须推进其视频战略,接下来将重点放在利用视频内容和分析上

  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦):冠状病毒大流行使2020年成为企业视频之年的可能性有多少?91%的企业不仅在家中使用视频作为工作的一部分;59%的人使用视频进行某种形式的员工社交互动。此外,有94%的企业在视频方面的支出增加了,而87%的企业在其他协作技术系统上的支出也在增加。

视频时代已经到来,但请不要停止不前

  简而言之,用Nemertes Research副总裁兼服务总监Irwin Lazar的话说,视频时代已经“真正地来临到我们工作中了”,他在网络研讨会“视频为新的数字工作场所提供动力”的一部分分享中介绍了这些数据以及更多“到处都是的”数据,该网络研讨会是正在进行的Enterprise Connect虚拟训练营:新现实协作的一部分,Enterprise Online是在线资源,Enterprise Connect将在此进行网络研讨会并托管其他资产,以帮助企业在大流行应对的下一阶段制定其通信策略。

  Nemertes已经发现有迹象表明,视频部署已经超出了在每台员工计算机上都安装Microsoft Teams / Cisco Webex / Zoom类型的应用程序的范围。例如,企业已经开始使用视频自定义其业务应用程序。根据Nemertes的说法,有20%的人已经在使用这种自定义视频部署,而另外22%的人计划在2021年底实施。

  此外,Nemertes接受调查的企业中,超过一半的企业表示COVID-19加快了视频应用程序的开发,其用例包括:

培训/远程学习

可以通过帐户管理网站进行视频通话

远程诊断/远程医疗

客户诊断和支持

远程保险理赔处理

物联网

  随着视频内容管理系统(VCMS)的部署,视频在整个企业中也在增长,Nemertes的特点是用于“捕获,广播,记录,存储和管理视频资产”。(VCMS提供者Vbrick赞助了EC网络研讨会,Lazar介绍了Nemertes的独立开发数据。)

  Nemertes发现,超过40%的企业已经部署VCMS或计划在2021年底之前部署VCMS(请参见下图)。

视频时代已经到来,但请不要停止不前

  资料来源:Nemertes

  VCMS可以管理流视频,企业越来越多地将其用于内部广播。这些管理系统还可以从Zoom之类的视频会议应用程序中获取视频供稿,从而为企业提供一种处理所有视频的方式。“如果您不主动解决管理视频内容的需求,那么视频内容将无处不在。”Lazar说:“它变成了狂野的西部。”

  通过这种全方位的管理,企业可以更好地将视频内容转换为有用的资产--员工可以搜索视频会议,以准确找到他们需要收听的讨论;Lazar说,它们还可以支持对视频内容合规性/治理性的新要求。

  Lazar说,所有这些都是必要的,因为现在视频是必须的。“视频的核心,是这里,这很关键。这是成功的在家工作策略的一部分。”


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